Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 01/01/2024
Bienvenue sur le site Super-Déménagement.com. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Super Déménagement
17 Rue louis blanc 75010 Paris
contact@super-demenagement.com
Pour toute question concernant la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à cette adresse : contact@super-demenagement.com
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec notre site :
Données que vous nous fournissez directement :
- Nom et prénom.
- Adresse email.
- Numéro de téléphone.
- Adresse postale (pour les devis ou services de déménagement).
- Informations sur le déménagement (date, type de biens, etc.).
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP.
- Données de navigation (pages visitées, durée des visites, etc.).
- Informations techniques sur votre appareil (navigateur, système d’exploitation).
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Vous fournir un devis personnalisé pour nos services.
- Gérer vos réservations et prestations de déménagement.
- Vous contacter pour confirmer ou modifier vos demandes.
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site grâce à des statistiques de navigation.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (transporteurs, fournisseurs de monte-meubles) uniquement pour la réalisation de votre déménagement.
- Les autorités compétentes, si cela est requis par la loi.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour répondre à nos obligations légales et contractuelles :
- Les données liées à un devis ou une prestation : 3 ans après la dernière interaction.
- Les données collectées à des fins marketing : jusqu’à votre demande de désabonnement ou 3 ans après votre dernière interaction.
- Les données de navigation : 13 mois maximum.
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est obligatoire (ex. obligations légales).
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@super-demenagement.com
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation :
- Connexion sécurisée (HTTPS).
- Accès limité aux employés et prestataires strictement nécessaires.
- Systèmes de sauvegarde et de protection contre les cyberattaques.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies permettent de :
- Sauvegarder vos préférences.
- Collecter des statistiques anonymes pour optimiser le site.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant la gestion de vos données personnelles, contactez-nous :
- Par email : contact@super-demenagement.com
- Par courrier : 17 Rue louis blanc 75010 Paris
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux lois en vigueur.
Cette politique a été rédigée pour garantir la transparence et le respect de vos droits. Merci de votre confiance dans nos services !